●スタッフのミスは自分の責任 先日、スタッフの一人があってはならないミスを犯してしまい、その対応を行ないました。もちろん、お客さんからお叱りを受けるのは当然のこと。すべてのミスは、すべて自分の責任であると痛感しています。連帯責任でもなく、会…
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